תקנון
תקנון ותנאי שימוש באתר
1. כללי
האתר הינו בבעלות SOLO 326304375.
תנאי השימוש באתר מסדירים את היחסים בין החברה לבין כל חברה ו/או אדם הגולש ו/או משתמש באתר או במידע המצוי בו (כל אחד מהם להלן: "המשתמש").
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם, להוסיף או לגרוע ממנו, ביחס לאתר כולו, לחלקו על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. האחריות הבלעדית והמלאה להכרת התנאים להלן ולשימוש באתר על פי תנאים אלו חלה בכל עת על המשתמש בלבד.
השימוש באתר מהווה את הסכמת המשתמש לכל תנאיו ללא כל הגבלה ו/או הסתייגות ובעשותו שימוש באתר מתחייב המשתמש, כי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד האתר ו/או החברה ו/או מי ממפעיליו ו/או מי מבעליו ו/או ממנהליו ו/או מי מטעמם.
הניסוח בתקנון זה בלשון זכר מטעמי נוחות אך הכוונה לנשים וגברים כאחד.
מחירי המוצרים כוללים מע"מ על פי הדין.
תמונות המוצרים המוצגות באתר הן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את האתר. החברה תעשה את מירב המאמצים כדי להציג בפני לקוחותיה תמונות המשקפות את המציאות ככל הניתן, אך עשויים להופיע אי דיוקים מסוימים או טעויות והחברה לא תישא באחריות הנובעת מכך.
החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים שתמונותיהם מופיעות באתר.
החברה רשאית להציע באתר מבצעים והטבות, ורשאית בכל עת להפסיק אותם ללא כל צורך בהודעה מוקדמת.
תנאי השימוש באתר מתקיימים באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כגון: טלפון סלולרי, אייפד, מחשב יד).
הגישה והשימוש באתר אינטרנט זה לרבות השימוש בכל התכנים ו/או המידע ו/או השירותים המופיעים בו מפעם לפעם כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן ולהוראות כל דין החל במדינת ישראל.
האתר ותכולת האתר נועדו אך ורק לשימוש פרטי ולא מסחרי, והשימוש בהם מוגבל אך ורק למטרות מכירת וקניית המוצרים באמצעותם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור ו/או להציג מוצר כלשהו אלא אם ניתנה רשות לכך מראש ובכתב מהחברה.
הסימנים המסחריים המוצגים באתר זה (להלן: "סימני המסחר") שייכים לחברה - (בין אם נרשמו ובין אם לאו) וחל איסור לעשות בהם שימוש לכל מטרה שהיא, ללא הסכמה מראש ובכתב של החברה.
המשתמש מתחייב לא לעשות כל שימוש בזכויות השייכות לחברה ו/או לצד ג' כלשהו, לרבות זכויות יוצרים וסימני המסחר הנחשפים במהלך השימוש והגלישה באתר.
בכדי לקשר ו/או להציג את האתר באתרים אחרים על גבי רשת האינטרנט, יש לקבל מהחברה אישור מראש ובכתב.
2. כשירות משפטית
כל אדם או חברה המבצע/ת פעולה כלשהי באתר, לרבות אדם המבצע רכישה (להלן: "הלקוח") מצהיר בעצם ביצוע הפעולה כי קרא תקנון זה, הבין אותו ואת תנאיו וכי הוא מסכים לתנאיו והוראותיו. יובהר כי כל שימוש באתר זה מיועד ומותר לגילאי 18 ומעלה בלבד.
3. שיפוט
הדין החל על הזמנתך ועל תקנון זה, הוא הדין בישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבית משפט המוסמך.
4. קניין רוחני
אין לשכפל, להעתיק, לפרסם, לשווק, להפיץ ו/או לייצר עבודות נגזרות של כל חלק מן האתר.
דומיין האתר, האתר עצמו לרבות כל הקניין הרוחני המוצג בו לרבות סימני המסחר, הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים וכיוצא בזה הם רכושה של החברה בלבד. יובהר כי אין בעצם הכניסה לאתר כדי להעניק רישיון ו/או זכות בהם.
כל המוצרים המוצגים באתר הם חלק מקניינה הרוחני של החברה ו/או צד ג' שהוא שאישר את השימוש בהם לחברה ו/או מי מטעמה.
המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש בזכויות אשר שייכות לחברה.
5. אחריות
אנו מעניקים אחריות של 30 ימים ממועד רכישת המוצר (בצירוף אישור קנייה ובכפוף לבדיקת המוצר אצלנו בחברה) על פגם בייצור, ניתוק השבב או בעיה בשיבוץ בלבד. בדיקת המוצר/תיקון המוצר לא יעלה על 30 מיום הגעת הפריט למשרדינו.
אחריות המוצרים אינה כוללת נזקים שנגרמו למוצרים מסיבה כלשהי שאינה נובעת מפגם בייצור ו/או לנזקים שנגרמו שלא משימוש סביר. מובהר כי האחריות כאמור אינה חלה במקרה של תאונה, נפילה, שריטות ושפשוף.
הבהרה מיוחדת לגבי כריות צוואר לטיסות:
האחריות לעמידה במדיניות הכבודה של חברת התעופה חלה על הנוסע. יש לפעול בהתאם להנחיות ולתנאי ההובלה של חברת התעופה.
אספקה ללא מילוי: מובהר בזאת כי כרית הצוואר לטיסות נמכרת ומסופקת ככיסוי בלבד, והיא אינה מגיעה עם מילוי כלשהו (כגון קצף, נוצות, או חומרי דחיסה אחרים). באחריות המשתמש בלבד לדאוג למילוי המוצר בעצמו.
מדיניות הכבודה משתנה בין חברות התעופה. הכרית עשויה להיחשב כחלק מכבודת היד, ולכן יש לבדוק את תנאי חברת התעופה לפני הטיסה.
כרית הצוואר מיועדת לשימוש ככרית נסיעות רגילה. מדיניות כבודת היד עשויה להשתנות בין חברות תעופה, והאישור הסופי להעלאת הפריט למטוס נתון לשיקול דעת חברת התעופה וצוות הקרקע.
אחריות על חומרי המילוי: החברה אינה נושאת בכל אחריות בגין סוג, איכות, ניקיון, היגיינה או בטיחות חומרי המילוי בהם בוחר המשתמש לעשות שימוש, והאחריות על כל נזק שייגרם כתוצאה מחומר המילוי חלה על המשתמש בלבד.
מילוי יתר ושימוש חורג: האחריות אינה מכסה פגמים, קרעים, פרימת תפרים או פגיעה ברוכסנים הנובעים ממילוי יתר של הכרית, דחיסת חפצים קשיחים/חדים, או הפעלת לחץ מעבר לקיבולת הסבירה של המוצר.
חוויית השימוש והתאמה אישית: מאחר שמידת הנוחות, הקשיחות והתמיכה של הכרית תלויות באופן ישיר בסוג וכמות המילוי שהמשתמש מכניס אליה, החברה אינה מתחייבת למידת נוחות מסוימת, ואינה נושאת באחריות לכל טענה בדבר אי-נוחות, כאבי צוואר, או חוסר התאמה אנטומית במהלך הטיסה או השימוש.
הוראות שימוש והגבלת אחריות
המוצר מיועד למילוי בפריטי לבוש רכים בלבד ובהתאם להוראות השימוש. אין להכניס למוצר חפצים חדים, קשיחים או כבדים, למלא אותו יתר על המידה, להפעיל לחץ חריג על הרוכסן, התפרים או הקליפס, או להשתמש בו כאשר קיים קרע, בלאי או נזק כלשהו.
יש לבדוק את תקינות המוצר לפני כל שימוש ולהפסיק את השימוש מיד במקרה של פגם או נזק. החברה לא תישא באחריות לנזק שנגרם עקב שימוש בלתי סביר, שימוש בניגוד להוראות, מילוי יתר, שינוי או תיקון עצמאי של המוצר, או המשך שימוש במוצר פגום — והכול בכפוף להוראות כל דין.
מדיניות הכבודה וההחלטה כיצד לסווג את הכרית נתונות לשיקול דעתה הבלעדי של חברת התעופה. אין התחייבות שהכרית תתקבל כפריט נוסף ללא תשלום, ובאחריות הלקוח לבדוק מראש את תנאי הכבודה הרלוונטיים. החברה אינה אחראית להחלטות חברת התעופה או לחיובים שהוטלו על ידה, אלא ככל שהדין קובע אחרת.
אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכן או מאחריות שלא ניתן להגביל או לשלול על פי דין.
הבהרה משפטית
כרית SOLO היא כרית נסיעות רב-שימושית המיועדת לנוחות ולאחסון בגדים רכים וחפצים אישיים קלים במהלך הנסיעה. המשתמש אחראי באופן בלעדי לעמוד בכל הדרישות, ההגבלות ותנאי הכבודה של חברת התעופה, שדה התעופה והרשויות הרלוונטיות. מדיניות הכבודה עשויה להשתנות בין חברות תעופה, יעדים וסוגי כרטיסים, והאישור הסופי להעלאת כל פריט למטוס נתון לשיקול דעתה הבלעדי של חברת התעופה ושל צוות הקרקע. SOLO אינה מצהירה, מתחייבת או מבטיחה כי השימוש במוצר יאפשר העלאת כבודה נוספת ללא חיוב, ימנע תשלום עבור כבודה או יתקבל בכל טיסה או אצל כל חברת תעופה. השימוש במוצר נעשה באחריותו הבלעדית של המשתמש ובהתאם לכל דין ולמדיניות החלה.
אחריות המוצרים אינה כוללת נזקים שנגרמו למוצרים מסיבה כלשהי שאינה נובעת מפגם בייצור ו/או לנזקים שנגרמו שלא משימוש סביר. מובהר כי האחריות כאמור אינה חלה במקרה של תאונה, נפילה, שריטות, שפשוף, או קרעים שנגרמו לאחר אספקת המוצר ללקוח.
החברה אינה נושאת בכל אחריות לנזקים, בלאי, דהיית צבע, עיוותים, או כל פגם אחר שייגרם למוצר כתוצאה מחשיפה ישירה או עקיפה לתנאי סביבה קיצוניים, חום, קרינת שמש, רטיבות, או שימוש לא רגיל במהלך טיסות ונסיעות.
בנוסף, אנו מציעים ללקוחותינו שירות תיקונים בתשלום ללא מגבלת זמן מיום הרכישה לנזקים אשר הם ברי תיקון (זאת בכפוף להחלטה בלעדית של החברה האם המוצר בר תיקון או לא).
6. אבטחת מידע ושמירה על פרטיות
לכבד את פרטיותו וסודיותו של הלקוח שלנו הוא בראש חשיבות החברה.
כחלק מתהליך הרכישה, הרשמה למועדון הלקוחות של החברה ומעצם הגלישה באתר, הלקוח יתבקש למסור מידע אישי שלו. החברה נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ולהגן ככל הניתן על סודיות המידע האישי של לקוחותיה וכן מתחייבת לעשות שימוש במידע זה לצרכים פרטיים בלבד, לרבות (אך לא רק) לשם אספקת המוצרים ללקוחות, עדכונים דיוור פרסומות ומידע שיווקי של החברה במידה והלקוח אישר זאת, יצירת קשר עם המשתמשים ועוד.
בעצם הרישום לאתר, מסכים הלקוח להצטרפותו למועדון הלקוחות של SOLO וכי פרטיו האישיים ישמרו במאגרי החברה ויעשה בהם שימוש על פי המפורט בתקנון.
7. סודיות
החברה כאמור אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי של הלקוח בשום מאגר. החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע האישי שנמסר לה מהלקוח אלא לצרכים של תפעול האתר, אספקה ומסירת ההזמנה על ידי חברת שילוח, העברת מידע ללקוחות.
בכפיפות לאמור, החברה מתחייבת לשמור בסודיות על הפרטים האישיים שנמסרו לה, לעולם לא למכור, לסחור ולהעביר את האינפורמציה לצד ג' שאינו מורשה.
8. צור קשר
לקוחות יקרים, פנייתכם חשובה לנו! ולכן אנו עושים את מירב המאמצים כדי לספק מענה מהיר לכל בקשה ופניה שלכם.
במידה ויש לכם שאלות/הערות/בקשות בנוגע למדיניות הביטולים, החזרות והחלפות או בכל עניין אחר, אנא אל תהססו לפנות אלינו ב-solo.help.service@gmail.com ואנו נדאג לחזור אליכם בהקדם האפשרי.